AGgame在生活中时刻都面临沟通的问题，而如何说话是AGgame能否顺利进行沟通的关键。一些时候，AGgame必须为“说错话”带来的后果负责。AGgame在与好友、亲朋甚至父母说话时都需要注意自己的表达方式，因为自古就有“话有三说，巧说为妙”的至理名言。在生活中如此，在工作中更时时刻刻的体现了说话艺术的重要性：AGgame对待上级、同事、客户的时候，个人的“话术修为”则会体现的淋漓尽致。在与上级沟通时要不卑不亢，抓住谈话的要点，抓住问题的关键，避免无谓的误会;在与同事沟通时，要有理有据，一视同仁，不能有远近亲疏之感；在与客户洽谈业务的时候，谈判的艺术就是体现AGgame沟通技巧的最直观的表现了。

 本书中作者不单将商务谈判的诸多知识和技巧为AGgame娓娓道来，更融入了他自己多年丰富的亲身实战经验。作者在书中告诉AGgame，与客户进行沟通的时候，谈判的艺术就是AGgame一个很重要的筹码。“销售就是一种妥协”，而话术用于谈判的时候就会直接或间接改变AGgame的谈判结果。谈判是智者的博弈，无论你拿到什么样的底牌，你都不要让对手察觉，因为谈判是心理素质的较量。双赢谈判的三个原则：轻立场，重利益；对事不对人；努力寻求各得其所的解决之道。在一场非赢即输的谈判后，没有人会期待下次合作机会。谈判的基础是彼此信任，是一个求同存异的过程，正所谓“大舍才能大得”。谈判是一种妥协的艺术，争论无助于谈判的成功，不要试图说服对方接受本方的观点，那只会激起对手更强的反击心理。无论你是一个商场上的新兵还是老手，从这本书中都会受益良多。

在谈判中，语言表达能力十分重要，因为叙事清晰，论点明确，证据充分的语言表达，能够有力的说服对方，取得相互之间的谅解，协调双方的目标和利益，促使谈判的成功。正如谈判专家指出的一样：谈判技巧的最大秘诀之一就是善于将自己要说服对方的观点一点一滴地渗进对方的头脑中去。

AGgame为了追求公司的利益最大化，在谈判的过程中必须努力争取让对方给出最好的交换条件，并以“决不让步”这样的姿态来迫使对手让步，因为“如果未能达成合作条件，对方也不能得到任何商业利益”。AGgame应该尽量的让AGgame的谈判成为“充分的沟通后的结果”，而不是仓促的成交。AGgame要正确理解合作各方的利益点所在，然后努力达成协调各方利益、合作共赢的目标！

谈判有很多种，谈判的对象也有很多种。如何能做到“谈笑间，樯橹灰飞烟灭”，是大有学问的。语言的艺术给谈判增加了很多亮点，也给谈判的成功增加了筹码。大量谈判成功的事例证明，一个成功的谈判离不开语言艺术。只有更合理运用语言的艺术才是谈判成功的重要因素。谈判中的艺术，微妙之处还需要在不同的谈判中去体验和发现。